بعد از دریافت محصول توسط مشتری این امکان برای ایشان وجود دارد که در صورت انصراف از خرید تا 7 روز اقدام به عودت کالا و تقاضای بازگشت وجه نماید. لازم به ذکر است که برای این منظور، کالا باید در وضعیت اولیه خود باشد .

همچنین کارت ضمانت مادام العمر جهت تضمین اصالت کالا به مشتری تقدیم میشود و ایشان میتواند خارج از محدودیت 7 روزه و بصورت مادام العمر  هرگاه اصالت کالا زیر سوال برود از  طریق بخش پشتیبانی  درخواست بازگشت وجه نماید.